Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website https://dautivor.com sowie die Bestellung und den Kauf von Produkten über diese Website. Sie enthalten wichtige Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Preisen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Das Angebot unter der Bezeichnung Dautivor umfasst insbesondere Outdoor-Heizgeräte, Gartenfeuerstellen, Außenkamine, Terrassenheizungen und weitere Produkte für den Außenbereich. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Dautivor ist die Bezeichnung der Website beziehungsweise der verwendeten Marke. Sie stellt für sich allein keine vollständige Angabe zur rechtlichen Identität des tatsächlichen Vertragspartners dar. Die gesetzlich erforderlichen Angaben zum Anbieter und Vertragspartner sind im Impressum bereitzustellen.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbrauchern über die Website https://dautivor.com, soweit im Einzelfall keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden und zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vor Abgabe einer Bestellung sollten Sie diese AGB sowie die ergänzenden Informationen zu Versand, Stornierung und Rückgabe sorgfältig lesen. Die im Bestellvorgang angezeigten Produkt-, Preis- und Lieferinformationen sind ebenfalls zu beachten.
Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie wirksam getroffen wurden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Sofern die Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, müssen die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend sein. Änderungen relevanter Angaben sollten zeitnah aktualisiert werden.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten, informieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice.
Bei der Nutzung der Website verpflichten Sie sich insbesondere:
- richtige und vollständige Angaben zu machen;
- die Website nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden;
- keine technischen Maßnahmen zu ergreifen, die den Betrieb oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen können;
- keine Schadsoftware oder sonstige schädliche Inhalte über die Website zu verbreiten;
- bei Bestellungen korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen anzugeben.
Wir bemühen uns, die Website im Rahmen des technisch und wirtschaftlich Zumutbaren verfügbar zu halten. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
Die vorstehenden Hinweise schränken keine gesetzlichen Ansprüche ein. Insbesondere werden Haftung und gesetzliche Verbraucherrechte nicht durch pauschale Haftungsausschlüsse beschränkt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit Informationen wie Produktbezeichnung, Abbildungen, Eigenschaften, technischen Angaben, Abmessungen und Preisen beschrieben. Wir bemühen uns, diese Angaben sorgfältig und verständlich bereitzustellen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige darstellungsbedingte Abweichungen, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, sind möglich. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die vereinbarte Beschaffenheit und die konkreten Produktinformationen, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Die gesetzlichen Anforderungen an die Produktbeschreibung und die vereinbarte Beschaffenheit bleiben unberührt.
Verfügbarkeit und Warenbestand
Die Anzeige eines Produkts auf der Website bedeutet nicht zwingend, dass es jederzeit verfügbar ist. Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem Warenbestand und dem Stand der Bestellbearbeitung.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht geliefert werden können, informieren wir Sie über die Situation und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit der Vertrag nicht erfüllt werden kann und keine andere rechtmäßige Lösung vereinbart wird.
Wir behalten uns nicht das uneingeschränkte Recht vor, bereits geschlossene Kaufverträge ohne rechtlichen Grund einseitig aufzuheben.
Preise und Versandkosten
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt werden. Die Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit diese nach den für die konkrete Bestellung geltenden Vorschriften im angezeigten Preis enthalten sein müssen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Standardversandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 86,39 € betragen die Versandkosten 10,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 86,39 € ist die Standardlieferung kostenlos.
Ein Bestellwert von genau 86,39 € berechtigt ebenfalls zur versandkostenfreien Standardlieferung.
Der Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Versandkosten wird Ihnen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt. Weitere Kosten werden nur berechnet, wenn sie rechtlich zulässig sind und Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent mitgeteilt wurden.
Preisänderungen auf der Website gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen. Bereits geschlossene Verträge werden nicht allein aufgrund einer späteren Preisänderung angepasst. Bei offensichtlichen Preisfehlern gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine nachträgliche Änderung eines bereits geschlossenen Vertrags ist nicht allein aufgrund eines allgemeinen Preisänderungsvorbehalts möglich.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Im weiteren Bestellvorgang geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein und wählen eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Ihre Angaben, die Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
Mit dem abschließenden Klick auf die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Bestellschaltfläche, beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichwertige Formulierung, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Vertragsschluss und Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Erhalt Ihrer Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme Ihres Vertragsangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der tatsächliche Vertragspartner Ihr Angebot ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, oder eine andere eindeutige Annahmehandlung vornimmt. Der konkrete Ablauf muss mit dem tatsächlich verwendeten Bestell- und Zahlungssystem übereinstimmen.
Die Bestell- und Vertragsinformationen werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs oder nach Abschluss der Bestellung elektronisch zur Verfügung gestellt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung, sofern sie im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Andere Zahlungsmethoden werden nicht zugesagt, sofern sie nicht ausdrücklich im Checkout angeboten werden.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt entsprechend den Anweisungen im Bestellvorgang. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Zahlungsangaben korrekt sind und Ihre Karte für die jeweilige Zahlung verwendet werden kann.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. Bei Zahlungsproblemen können Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank oder unseren Kundenservice wenden.
Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Sicherheitscodes, PINs, Passwörter oder einmalige Authentifizierungscodes per E-Mail oder Telefon.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit. Für Versand und Lieferung gelten ergänzend die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Sie umfasst die Vorbereitung der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Es gilt eine Bestellschlusszeit von 18:00 Uhr deutscher Ortszeit:
- Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Aufnahme der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versandt wird.
Transportzeit und Versanddienstleister
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6 bis 12 Werktage. Diese Zeit beginnt nach Abschluss der Bestellbearbeitung und ist in der Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen nicht enthalten.
Je nach Bestellung, Lieferadresse und tatsächlicher Versandabwicklung können USPS, DHL, UPS oder FedEx als Versanddienstleister eingesetzt werden. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Sie können sich beispielsweise aufgrund hoher Versandaufkommen, Witterungsverhältnisse, Feiertage oder anderer Umstände im Transportablauf verändern. Gesetzliche Lieferpflichten und Ansprüche bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Versandkosten
- Bei einem Bestellwert unter 86,39 €: 10,00 € Standardversandkosten.
- Ab einem Bestellwert von 86,39 €: kostenlose Standardlieferung.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
Sofern für Ihre Bestellung Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden, können Sie den Versandstatus anhand der mitgeteilten Angaben überprüfen.
Wenn eine Lieferung beschädigt ankommt, nicht eintrifft oder erheblich von der angekündigten Lieferzeit abweicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Bei Verbrauchsgüterkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person über, die nicht Beförderer ist. Eine gesetzliche Ausnahme kann insbesondere gelten, wenn Sie den Beförderer selbst beauftragt haben und wir Ihnen diesen nicht zuvor benannt haben. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben maßgeblich.
6. Bestellstornierung
Die Möglichkeit einer Stornierung hängt davon ab, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Ergänzend gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.
Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht an einen Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die zur Zuordnung erforderlichen Bestellinformationen an.
Nach Prüfung und Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird die Stornierung entsprechend den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben bearbeitet. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer bestätigten Stornierung grundsätzlich vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellung nach Übergabe an den Versanddienstleister
Wurde Ihre Bestellung bereits an einen Versanddienstleister übergeben, kann eine unmittelbare Stornierung oder ein Eingreifen in den Transportablauf möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Wir können in diesem Fall nicht garantieren, dass die Sendung noch gestoppt oder zurückgerufen werden kann.
Die Übergabe an den Versanddienstleister bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte verlieren. Insbesondere bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen. Nach Erhalt der Ware können Sie den Widerruf erklären oder eine Rückgabe nach Maßgabe der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Unterschied zwischen Stornierung und Widerruf
Die Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann grundsätzlich auch dann ausgeübt werden, wenn die Ware bereits versandt wurde oder Sie sie erhalten haben. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen.
Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden:
- E-Mail: antetype@dautivor.com
- Telefon: +1 (817) 359-7241
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die zur Identifizierung Ihrer Bestellung erforderlichen Angaben an. Übermitteln Sie keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der kartenausgebenden Bank oder dem jeweiligen Zahlungsinstitut unterschiedlich lange dauern.
7. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie ergänzend die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme oder kein gesetzlicher Ausschluss greift.
Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, bei Teillieferungen oder bei regelmäßigen Lieferungen gelten die besonderen gesetzlichen Regelungen zum Fristbeginn.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür beispielsweise eine E-Mail oder eine andere eindeutige Mitteilung verwenden. Die bloße Rücksendung der Ware ohne eine entsprechende Widerrufserklärung genügt nicht in jedem Fall.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Nach einem wirksamen Widerruf müssen Sie die Waren grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden oder übergeben, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben. Die gesetzlichen Einzelheiten und Ausnahmen bleiben unberührt.
Zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit von 35 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit richtet sich nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die freiwillige 35-Tage-Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche Leistung. Sie ersetzt, verkürzt oder beschränkt nicht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte. Soweit Bedingungen der freiwilligen Rückgabe von gesetzlichen Rechten abweichen, haben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
Keine freiwillige Umtauschleistung
Ein eigenständiger freiwilliger Umtauschservice wird nicht angeboten. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie – soweit die Voraussetzungen erfüllt sind – die Rückgabe des ursprünglichen Produkts beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Diese Regelung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung und weitere gesetzlich vorgesehene Rechte bestehen.
Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Wenn ein Produkt einen Sachmangel aufweist, während des Transports beschädigt wurde oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung und die jeweils anwendbaren Verbraucherrechte.
Je nach Sachverhalt können Ihnen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen. Die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen bleiben maßgeblich.
Angemessene Kosten, die nach den gesetzlichen Vorschriften von uns zu tragen sind, werden nicht auf Sie abgewälzt. Die Bedingungen für freiwillige Rückgaben aus persönlichen Gründen gelten nicht anstelle Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
Rücksendung und Rücksendekosten
Für die Beantragung einer Rückgabe benötigen wir in der Regel Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes. Die konkreten Rücksendeanweisungen werden Ihnen nach Abstimmung mit unserem Kundenservice mitgeteilt.
Sofern für die jeweilige Rückgabe ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt wird, können Sie dieses herunterladen und ausdrucken. Die Bereitstellung eines solchen Etiketts richtet sich nach der tatsächlichen Rücksendeabwicklung.
Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen können die unmittelbaren Rücksendekosten nach Maßgabe der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und im Rahmen der zuvor ordnungsgemäß mitgeteilten Bedingungen von Ihnen zu tragen sein. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren sowie in anderen gesetzlich geregelten Fällen übernehmen wir die Kosten, soweit wir hierzu verpflichtet sind.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Abstimmung an die unten angegebene Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten. Diese Adresse ist nicht als bestätigte Rücksendeanschrift ausgewiesen. Die für Ihre Rückgabe geltende Rücksendeadresse und die weiteren Anweisungen erhalten Sie im Rahmen der Bearbeitung.
Rückerstattung
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.
Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich die Erstattungsbedingungen nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Interne Prüfungsabläufe dürfen gesetzliche Rückerstattungsfristen nicht unangemessen verlängern.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Rückzahlungsart vereinbart wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Kartenanbieter unterschiedlich lange dauern.
8. Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website und bei der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies betrifft beispielsweise Informationen, die Sie beim Besuch der Website, bei einer Bestellung, bei einer Zahlung, bei der Lieferung oder bei einer Kontaktaufnahme angeben.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bereitstellung und Betrieb der Website;
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen;
- Organisation und Durchführung der Lieferung;
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Rückgaben und Erstattungen;
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
- Wahrung berechtigter Interessen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die jeweilige Verarbeitung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Dazu können insbesondere die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine wirksame Einwilligung gehören.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften sowie den gesetzlichen Anforderungen an die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf solche Informationen.
Weitere Einzelheiten zur Art und zum Umfang der Datenverarbeitung, zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Ihren Rechten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Diese AGB enthalten keine pauschalen Festlegungen zu bestimmten externen Dienstleistern, Serverstandorten, Speicherorten oder technischen Sicherheitszertifizierungen. Entsprechende Angaben richten sich nach den tatsächlichen technischen und organisatorischen Verhältnissen.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Kontakt und außergerichtliche Klärung
Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zu prüfen und eine sachgerechte Lösung zu finden.
Die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist freiwillig und keine Voraussetzung dafür, dass Sie Ihre gesetzlichen Rechte gerichtlich geltend machen können.
Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und bei denen das Angebot auf Deutschland ausgerichtet ist, sind die einschlägigen Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts zu beachten.
Die Bestimmung des anwendbaren Rechts richtet sich insbesondere nach der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung). Soweit Artikel 6 dieser Verordnung auf den jeweiligen Verbrauchervertrag Anwendung findet, darf eine Rechtswahl dem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm durch diejenigen zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.
Eine Rechtswahl zugunsten des Rechts eines anderen Staates schließt daher zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften nicht aus, soweit diese nach den gesetzlichen Bestimmungen anwendbar sind.
Gerichtsstand und gerichtliche Zuständigkeit
Die internationale und örtliche gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung) und den einschlägigen nationalen Vorschriften.
Die gesetzlichen Gerichtsstände und besonderen Zuständigkeitsregeln für Verbraucher bleiben unberührt. Durch diese AGB werden Verbraucher nicht auf einen Gerichtsstand verwiesen, der ihnen nach zwingendem Recht nicht entgegengehalten werden darf.
Verbraucherstreitbeilegung
Ob und in welchem Umfang Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bestehen, richtet sich nach der tatsächlichen Identität des Unternehmers, den gesetzlichen Voraussetzungen und den Umständen des jeweiligen Streitfalls.
Eine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird mit diesen AGB nicht pauschal erklärt. Soweit eine entsprechende Informationspflicht besteht, werden die gesetzlich erforderlichen Angaben in den dafür vorgesehenen Informationen zum tatsächlichen Vertragspartner bereitgestellt.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das Recht, gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bleiben unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB, zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Rückgaben können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
- Website: https://dautivor.com
- E-Mail: antetype@dautivor.com
- Telefon: +1 (817) 359-7241
- Kontaktadresse: 8136 La Frontera Trl, Arlington, TX 76002, Vereinigte Staaten
- Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
- Liefergebiet: Deutschlandweit
Die angegebene Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Sie wird als Kontaktadresse angegeben und nicht als deutsche Niederlassungsanschrift, deutsches Büro oder deutsches Lager bezeichnet. Die gesetzlich erforderlichen Angaben zur rechtlichen Identität des tatsächlichen Anbieters und Vertragspartners sind gesondert im Impressum bereitzustellen.
11. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese AGB aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, Änderungen des Angebots oder Anpassungen der Bestell- und Abwicklungsprozesse erforderlich wird.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Vertragsbedingungen. Nachträgliche Änderungen werden nicht automatisch Bestandteil bereits geschlossener Verträge. Änderungen für bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gegebenenfalls aufgrund einer wirksamen Vereinbarung.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB wird auf der Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen vor einer neuen Bestellung erneut zu lesen.