Auf unserer Website möchten wir Ihnen einen transparenten und unkomplizierten Bestell- und Zahlungsvorgang ermöglichen. Für Ihre Einkäufe stehen Ihnen die nachfolgend aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung mit einer der folgenden Kredit- oder Debitkarten bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Bestellvorgang und den technischen oder zahlungsbezogenen Voraussetzungen variieren können. Maßgeblich sind die Zahlungsoptionen, die Ihnen während des Checkouts tatsächlich angezeigt werden.
2. Ablauf der Zahlung
Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs auf unserer Website. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.
- Öffnen Sie den Warenkorb und fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort.
- Geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
- Wählen Sie eine der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden aus.
- Geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein und folgen Sie gegebenenfalls den Sicherheitsanweisungen Ihres Kartenanbieters oder Ihrer kartenausgebenden Bank.
- Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie die Zahlung ab.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Zahlungsangaben vollständig und korrekt sind. Eine Bestellung kann erst entsprechend weiterbearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde und keine sonstigen Gründe einer Bearbeitung entgegenstehen.
3. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch nicht in jedem Fall eine endgültige Bestätigung der Zahlungsabwicklung dar.
Die Zahlungsautorisierung und endgültige Verbuchung können von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter abhängen. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern oder die Bestellung möglicherweise nicht ausgeführt werden.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf, damit Sie bei Rückfragen die erforderlichen Bestellinformationen zur Hand haben.
4. Preise und Zahlungswährung
Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird Ihnen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
Die für die Zahlung verwendete Währung richtet sich nach der im Bestellvorgang angegebenen Währung. Sollte Ihre kartenausgebende Bank eine andere Abrechnungswährung verwenden, können durch die Bank oder den Kartenanbieter zusätzliche Wechselkurs- oder Auslandseinsatzgebühren entstehen. Auf solche Gebühren haben wir keinen Einfluss.
5. Sicherheit bei der Zahlung
Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten ist uns wichtig. Bitte beachten Sie bei jeder Zahlung folgende Hinweise:
- Verwenden Sie ausschließlich Ihre eigene Karte oder eine Karte, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.
- Überprüfen Sie den angezeigten Zahlungsbetrag, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
- Geben Sie Ihre Kartendaten nur im dafür vorgesehenen Zahlungsbereich des Bestellvorgangs ein.
- Bewahren Sie Ihre Karten-PIN, Passwörter und Sicherheitscodes vertraulich auf.
- Beachten Sie gegebenenfalls zusätzliche Authentifizierungs- oder Sicherheitsverfahren Ihrer Bank.
Wir werden Sie niemals per E-Mail oder telefonisch dazu auffordern, Ihre vollständige Kartennummer, Ihren CVV- oder CVC-Sicherheitscode, Ihre Karten-PIN, Ihr Passwort oder einen einmaligen Bestätigungscode offenzulegen.
6. Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, einer berechtigten Rückgabe oder eines anderen erstattungsfähigen Sachverhalts erfolgt, wird der Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, soweit dies technisch möglich ist.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Bei einem gesetzlichen Widerruf beachten wir insbesondere die gesetzlichen Rückerstattungsfristen und die hierfür geltenden Voraussetzungen.
Nachdem die Rückerstattung von uns veranlasst wurde, kann es abhängig von der kartenausgebenden Bank oder dem Kartenanbieter einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Kartenabrechnung sichtbar ist. Auf die internen Bearbeitungszeiten der jeweiligen Finanzinstitute haben wir keinen Einfluss.
7. Fehlgeschlagene Zahlungen und Zahlungsprobleme
Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, empfehlen wir Ihnen, zunächst folgende Punkte zu überprüfen:
- Ob die eingegebenen Kartendaten korrekt und vollständig sind.
- Ob Ihre Karte noch gültig ist und für Online-Zahlungen verwendet werden kann.
- Ob Ihr verfügbares Kartenlimit oder Kontoguthaben für den Bestellbetrag ausreicht.
- Ob eine zusätzliche Bestätigung durch Ihre Bank erforderlich ist.
- Ob Ihre Bank die Zahlung möglicherweise aus Sicherheitsgründen abgelehnt hat.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung bestellbezogener Zahlungsfragen.
Wenn Sie eine doppelte Belastung oder eine Ihnen unbekannte Zahlung feststellen, wenden Sie sich bitte zeitnah an unseren Kundenservice und gegebenenfalls an Ihre Bank, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
8. Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Rückerstattung oder dem Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
- Website: https://dautivor.com
- E-Mail: antetype@dautivor.com
- Telefon: +1 (817) 359-7241
- Kontaktadresse: 8136 La Frontera Trl, Arlington, TX 76002, Vereinigte Staaten
- Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bei zahlungsbezogenen Fragen bitte Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Bitte senden Sie uns dabei keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.
9. Geltung gesetzlicher Bestimmungen
Diese Zahlungsinformationen dienen der Erläuterung der auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Bei Abweichungen zwischen diesen Informationen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gelten die gesetzlichen Bestimmungen.